Yo me he puesto en contacto mandando un email en el soporte de htc y me contestaron primero en ingles y luego una señorita con una supuesta solución que hacia referencia pero a windows mobile. Volvi a hacer una replica explicando todo y que era android y hoy he recibido otra contestacion en ingles con un acceso a una pagina y un codigo donde entrando vienen los mensajes mios y los suyos para poder comunicarnos con esta señorita.
Lo que significa que hacen caso. Si todos metemos caña presionaran a movistar para que actualice y lo solucione ya que las actualizaciones que hay creo que no valen si son movistar.
este es el acceso a la pagina que luego entras con un codigo que te dan.
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http://ContactUs.europe.htc.com/wFrmMailLogin.aspxY esta es la contestación
Estimado Cliente, Gracias por contactar con nuestro Centro de Atencion al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas. Recientemente nos ha escrito sobre una incidencia que ha tenido con su terminal. Asegurese que esta usando la version completa del outlook (el outlook express no servira) y la version 4.5 del Activesync (si su ordenador es un xp) o el windows mobile centre (si su oordenador es vista) 2. Puede tambien borrar la asociacion actual de su pda con su ordenador: Valla a inicio> configuracion> Programas> Activesync> Menu> Opciones. Senale el nombre de la asociacion entre su ordenador y la pda y presiones eliminar. 3. Puede verificar la funcionalidad en la red avanzada del telefono: Inicio>Configuracion> Conexiones>USB TO PC. Quitele la senal que dice funcionalidad de red. 4. Borre la asociacion actual de su pda con su ordenador: Valla a Activesync (o windows mobile centre), valla a archive> borrar aparto mobil. Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte tecnico en nuestra pagina web:
http://www.htc.com/es/support.aspx O puede visitar:
http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el pais que desee y luego en el menu: Asistencia. Tambien puede llamarnos por telefono, su numero local lo puede encontrar en
http://www.htc.com/europe/CA_Hotline.aspx Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Patricia Diaz Equipo de Atencion al Cliente de Europa HTC Corp. Global Service Division